Шпаргалки по предметам

Шпаргалки по предпринимательству

Шпоры про предпринимательству

№1Предпринимательство-самостоятельная, хозяйственно коммерческая деятельность отдельных физических и юридических лиц целиком ориентировано на получение прибыли. Эта деятельность осуществляется от своего имени на собственный риск и под личную имущественную ответственность отдельного физического лица предпринимателя или юридического лица предпринимателя.Основные функции предпринимательской деятельности:1творческая. Генерирование и активное использование новаторских идей, готовность по опрвданному риску и умение рисковать в бизнесе.2Ресурсная-формирование и производительное использование собственного капитала, а также информации материальных и ресурсоа.3Организационно-сопроводительная. Практическая организация производства, маркетинга, рекламы, продажи и т. д.Формы предпринимательской деятельности: индивидуальное, коллективное. Виды коллективной предпренимательской деятельности:а)малый бизнес-базируется на личной собственности или аренде имущества. б)совместное предпринимательство или партнёрство, основывается на коллективной собственности. в)корпоративное предпринимательство, материальным основанием которого служит акционерное общество.

№2Класическая и новационная модели предприним деятельности. Модели предпринимательской деятельности. а)классическая-ориентируется на наиболее эффективное использование имеющихся ресурсов предприятия. Последовательность действия предепренимателя:а)аналитическая оценка имеющихся ресурсов. б)выявление реальных возможностей достижений поставленных целей бизнеса. в)использование той реальной возможности которая способна обеспечить максимальную отдачу от имеющихся финансовых, материальных и нематериальных ресурсов. Инновационредпная модель предпринимат деятельности. а)предусматривает активное использование преимуществ инноваций, организационно управленческих, научно технтческих, научно технологических и социально экономических решений в бизнесе.

№3. 3 основные организационно-правовые формы предпренимательской деятельности:а)единоличное собственное, когда собственником предприятия является физическое лицо или семья. б)хозяйственное общество-это обьединение капиталов нескольких физических и юридических лиц, при условии одинакового риска, распределение и прибыли совместного контроля в бизнесе совместного участвия в осуществлении деятельности. в)корпорация или акционерное общество. Предприятие находится в собственности акционеров. Акционеры имеют ограниченную ответственность в пределах своїх взносов в акционерный капитал. Акционеры распоряжаются прибылью. Особой формой предпринимательской деятельности является франчайзинг-которое обозначает предоставление права производства и сбыта продукции, оказания услуг, а также практической помощи в деятельности организации бизнеса. Независимая фирма фрайчайзодатель передаёт право использовать свій товарный знак другому предприятию-фрайчайзополучателю в обмен на обязательство зготовлять и продовжать продукцію этой независимой фирмы. За право использовать товарный знак, фрайчайзополучатель выплачивает фрайчайзодателю определённый процент от своего дохода.

№4Возможны два типа предпринимательской деятельностИ:а)Производствнная. б)посредническаЯ. Производственная является главной определяющей так как в любой стране долино производиться максимальное возможное количество продукции и необходимого ассортимента. По направ лени ям деятельности производства предусматривают деятельность может бать в 3 видах. а)традиционная или классическая. Ориентируется на продуцирование и продвижении на рынок траиционных видов продукции. б)частино-инновационная, осуществляется с использованием техніко-технических иноваций болем качественных характеристик товаров нових элементов организации производства. в)Целиком инновационная. Производство полностью базируется на иновациях и в результате чего продвигаются на рынок нове виды продукции с принципиально новими свойствами.

№5 Посредническая предпринимательская деятельность. а)физическими и юридическими лицами. Посредники-физические и юридические лица, представляющие интересы производства и потребления. Цель посредничества-интеграция экономических интересов производителей и потребителей. Формы посреднической предпринимательской деятельности: а) агитирование. б) товаро-коммерческая деятельность. в) аукционная торговля. г) биржевое предпринимательство. Агитирование-форма хозяйствования при которой агент посредгик действует от шимени в пользу производителя или потреби теля. Различают такие виды агентов:а)агенты представители производства олицетворяют интересы нескольких производителей однотипних товаров. б) уполномоченные агенты по сбыту взаимодействуют при продажи продукции на договорной основе. в) агенты по закупкам занимаются подбором необходимого потреби теля ассортимента товаров.

Шпаргалка №6 Договор, контракт, соглашение-это документальная форма закрепляется партнерських свіязей, предмета договора, взаимных прав, обязательств, последейтвий нарушения договореностей.2 вида договоров:а)учредительный. б)предпренимательский. Учредительский-писменый документ удостоверяющий волеизъявление физических и юридических лиц относительно учреждения нового организационно-правового образования, для решения конкретной предпринимательской идеи. Предпринимательский договор-оглашает соглашение сторон, партнёров, касающийся непосредствнного осуществления избранной пренизадпринимательской деятельности в организации конкретной правовой формы. Виды договоров:купле-продажи, аренда, лізинг1.Договор купли-продажи продукции предприятия.2Договор на доставку товаров через посредников.3а)договор об: аукционной продажи товаров. б)изготовление продукции из сырья и родажи имущематериалов заказника.4договор продажи имущества другим юридическим лицам:а)государственный заказ.1.5договор аренды имущества.1.7лизинговое соглашение.2Подрядные услуги.2.1Договор о: консалтинге или информационного обслуживании. б)предоставление юридических услуг. в)предоставление аудиторських услуг. г)предоставление брокерських услуг. д)рекламних услуг. 2.2 Договор на выполнение научно-иследовательской работы. 3Трудовые отношения. 3.1 тарифное соглашение. 3.2 коллективный договор. 3.3 договор контракта о найме: а) руководителя б) специалиста служащего. 4 Договора страхования: а)договор личного страхования от несчастных случав. Б)страхование имущества предприятий и граждан в) обязательное и добровольное медицинское страхование. 5 Расчёты и кредиты: а) договор на расчётное и кассовое обслуживание. Б) договор займа под. залог имущества. В)договор поручительства г)кредитный договор. 6 внешняя экономическая деятельность: 6.1 агентный договор 6.2договор на: а)декларирование товаров для таможенного контроля б)транспортно экспедиционное обслуживание внешних торгових грузив в)договор на закупку товаров по імпорту 6.4 Договор на поставку товаров по експорту 6.5 лицензионный договор. 7 прочие договора: а)договор поручения б)коммиссии в)совместной деятельности

№7 Твердая и свободная оферта.Намерение иложенные в писменной форме называются офертой. Две разновидности оферты:а)твёрдая и свободная. Твёрдая оферта-направляется только одному потенціальному партнёру и может стать реальным договор при таких условиях: 1Оферта подписана, одобрена другой стороной покупа теля. 2 после подписания этот официальный документ направлен офференту, то есть автору оферты. 3 письменный договор последним получен. Твёрдая оферта имеет ограниченный срок действия 1 месяц со дня её отправления. Свободную оферту направляют одновременно на нескольким адресатам, потенциальным партнёрам. Свободная аферта может стать договором не толькодопо при соблюдении 3х вышеизложеных, но и дополнительно 4-ого условия:оферент получил от потенціального партнёра письменное согласие обязательно должны уведомлять выбранного им партнёра о соглашении считать описанню им офетру действующим договором. Если партнёр не получит подтверждения от оферента в течение 3 дней с момента окончания оферты, может считать себя свободных от взятых обязательств.

№8 Составные чсати договоров. Договор в об щем состоит из 3 частей:1 Приамбула(введение к договору).2Основная часть. 3 Заключительная часть.4Приамбула должна содержать:а)чёткое название договора. б)место и время заключения договора. в)фиксацию факта заключения договора в соответствии с условиями изложенными в его тексте. г)юридическое название сторон договоров партнёров. Основная часть договоров включает спецефические условия характерне для конкретного соглашения и общие стандартне условия спецефические условия договора:1.предмет договора и количество товаров.2 качество товаров.3 цена товаров, в том числе скидки и надбавки. 4 основные уловия поставки. 5 форма оплаты. 6 срок оплаты.7 маркировка, упаковка и тара.8 порядок приёма и смачи товара.9 ответственность сторон.10дополнительные оговори, если они предусматриваются. 11общие условия включаемые в договора не зависимо от их специфіки. А)арбитражные предписания предостережение и перечень форс-мажорных обстоятельств с появленим которых выполнение договорных отношений прекращается на время действия форс-мажорных обстоятельст. Б)необходимые приложения договоров:а)образцы товаров и тому подобное. б) юридические адреса сторон партнёров. В) підписи уполномоченных сторонами партнёрами лиц.

№9 Международные совместные предприятия-организационно правовая форма соединения усилий разнонациональных партнёров в сферах инвестирования управления производства продукции или предоставления услуг торговки иследования отходов, распределение предпринимательских рисков. Перед созданием МСП составляется протокол о намерениях относительно его создания, в нём должны бать обозначены:а)общин обьёмы производства и поставок продукции на внутренний и внешний рынки. Б)раз мер уставного фонда, с выделением доли партнёров, в нём соотношение между собственным и заёмным капиталом. Возможный банк кредитор. в)наличие местной квалифицированной рабочей силы и возможная потребность привличении иностранного персонала. г)организация продажи изделий послепродажного обслуживания, с указаними последнего. д)порядок трансферта репатриации прибыли иностранного капитала. После этого проводится техническо-экономические обоснования создания МСП. Основные его разделы:1название МСП, формы портнёров.2Номенклатура продукции, кличество и стоимость.3Технология производств, её тип и сущность оборудования и организация производств.4материально-техническое обеспечение.5 персонал предприятия и его численность и оплата труда. Уставной фонд и его общая величина, долевое участвование партнёров. Основными учредительными документами для создания МСП служит его устав который определяет предмет и его цель и деятельность, места нахождения и состав учредителей. б)раз мер поставного фонда и доли партнёров в нём. Порядок формирования уставных фондов. в)соответствие и компетенція органов управления, порядок принятия решения. в)процедура прекращения деятельности ликвидации предприятия. После завершения периодов разроботки техніко-экономического обоснования, и подписания учредительских документов устава осуществляется регистрация МСП в соответствующем органе общегосударственного упраления. Для регистрации МСП представляються такие документы:писменное завление письменного образца. б)согласие город ской государтвенной администрации руководящего органа отечественного учасника на создание МСП. в)нотаріально удостоверенные копии учредительских документов. г)обоснование экономической эффективности и валютной окупаемости создаваемоо МСП. д)документы подтверждающие регистрацию иностранного партнёра как юридического лица.

№10 Шпаргалка Управление в широком смысле понимания представляет собой осознание целенапрвленной деятельност человека с помощью которой человек упорядычивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды:общество живой и неживой прирды, техники и т. д.Управление-техническое, государственное, идеологическое, сознательное хозяйствование, в том числе управление предприятием. Характер любого предприятия является разделение труда.2-е формы разделения труда:а)горизонтальное и вертикльное. Горизонтальное-разделение трудових опеоаций на отдельные задания. Результатом горизонтального раделения труда является формирование подразделений предприятий выполняющий отдельные части общего процесса производства. Управление предприятием-целенаправленное воздействие обеспечения согласования и координационного совместной деятельности люде и пдодразделение предприятия. Схематически управление предприятием можно так:управление-это воэдействие. Значит сужществует:1ю. Среда-система упраления.2Средство и механізм управления.3Действие-процесс управления. Схема управления-совершенность функцій и полномочий необходимых для осуществления воздействий. Механизм управления-совокупность средств и методов воздействия на деятельность людей. Процесс управления-последовательность действий из которы формируется воздействие. Рационалистическая концепція упрвления. Сущность этой концепции состоит в убеждённости, что успех предприятия зависит от реалитсической организации производства от сни жени затрат на производство продукции за cчёт использования внутрипроизводственных резервов. Об эффективности использования производственных и трудовх ресурсов, то есть внутренних факторов предприятия при этой системе рассматривает как закрытая система. Цели и задачи которой является заданными и стабильными на протяжении длительного срока. Основные черты рационалистической концепции управления:1.Ориентация на оперативные вопросы.2Ориентация на стабильность.3Углубление специализации производства.4Внимание к технологиям.5Важнейший ресурс-земля, машины, оборудование.6Простые и узки специальности.7Внешний контроль.8Пирамидальная, жёсткая организационная структура управления по типу руководитель-подченённый.9Автократически взгляд управления.10Индивидуальное принятие решений.11Низкая заинтересованность работников предприятия в успехе предприятия.12Действия только в интересах его руководителя.13Отчуждённость труда.14Низкая склонность к риску или боязнь.

№11Неформальная концепция управления.Это концепция имеет за основу ситуационный подход к управлению. Предприятие рассматривается как живой организм, как открытая система главная предпосылка успеха которой лежит за ней во внешней средею Успех предприятия связывается с тем, насколько успешно предприятие и вписывается во внешнюю среду:1экономическую.2социально-политическую.3научно - технологическую и приспосабливается к ней. Ситуационый подход к управлению означает что всё внутреннее сроение системы упраления есть ответом на разное влияние внешней среды. Организационнй механизм управления предприятия приспосабливается к новым проблемам выработки новых решений. Здесь применяется стратегическое управление которое предусматривает учёт будущих состояний внешней среды для разработки стратегии деятельности предприятия. Основные черты неформальной концепции управления:1Ориентация на стратегию.2Ориентация на своевременную адаптацию к изменениям внешней среды и воздействие на неё.3Внимание прдприятия на внешнюю среду.4Важнейший ресурс при этой концепции управлении-люди.5Оптимальная группировка работ, широкие многоаспектные специальности.6Самоконтроль и самодисциплина.7Гипкие, адаптивные, организационные. Развитые горизонтальные связи.8Демократический стиль управления, основанный на заинтересованности всех работников предприятия.9Сотрудничество и номинальность.10Высокая заинтересованность работников в общем успехе предприятия.11Действие и не только в интересах предприятия, но и его малых коллективов и отдельных работников.12Приобщённость к общему делу.13Ориентация на инновации и связанная к этим склонность к риску.

№12Понятие. Шпаргалка. Менеджмент-английское слово. Первоначально оно означалон искусство управления людьми. Менеджмент-это организация и руководство, тем или иным видом деятельности, финансами, экономикой и другими сферами деловой жизни. Менеджмент-это основный вид управления. Основанный на экономических методах, присущих рыночной экономике и ориентированный на получение прибыли. Менеджмент-это умение добиваться поставленной цели, использую труд людей и мотивы их поведения. Менеджмент-это управление то есть умение. Это сложный многогранный процесс связанный со взаимодействием 3 начал:научного подхода, опыта, искусства. Отоичия менеджмента от управления.1Менеджмент присущий рыночной экономике как командно-административной, так и рыночной экономике.2Менеджмент является способом экономического управления, а управления на предприятиях, как экономического. Так и административного.3Менеджмент требует от менеджеров активной творческой работы. Предприимчивости. Гибкости мышления. Способности и нетрадиционного решения стратегических задач. Умение работать с людьми. Постоянного внедрения инноваций и нововведений.4Маркетинговый подход означающий направленность работы, производство и сбыт только конкурентноспособных товаров, удовлетворить запросы целевых сегментов потребителей.5Гуманизация управленческого труда направление работы менеджеров на повышение благосостояние всех членов коллекива предприятия.5 основных функций менеджмента:1програмирование и планирование.2Организация.3Координация регулирование.4Активизация и стимулирование.5Контроль, учёт и анализ. Целесообразно выделить ещё 2 ф-ии мэнеджмента:6маркетинговую и инновационную. Таким образом менеджмент понятие более узкое, чем управление!!!

№13Понятие. Функции управлениЯ-это особый вид трудовой деятельности который осуществляется специальными приёмами и способами, а также соответствующая организация работы и контроль деятельности. Функции хозяйственной организации:1организационная.2коммерческая.3финасовая.4учётно-бухгалтерская.5ф-ия обеспечения безопасности. Административные функции:а)прогнозирование. б)организация. в)распорядительство. г)координация. д)контроль. В условиях рыночной экономике эти функции трансформируются в следующие:1изучение потребителей и законов ихформирования.2сопоставленеи потребностей с возможностями их удовлетворения её ресурсами.3планирование деятельности трудовых коллективов.4организация совместного труда, всех субьектов производственного процесса.5Мотивация к совместным согласованным действиям.6 контроль за результатами деятельности.1С этой функцией граничат ф-ии маркетинга, инноваций. Они напрвлены на привлечение новых потребителейЮ создание новых рынков сбыта формирование новых потребностей потенциальных клиентов, что связано с разроботкой новых видов продукции.2Сопоставление потребностей с возможними их удовлетворения и ресурсами должно обеспечить соответствии цели производства, способы её достижения с имеющимися ресурсами.3Планирование деятельности трудовых коллективов - это процесс предвидения будущего развития и направления индивидуальных и коллективных идей на достижение общего полученного результата деятельности предприятия.4Организация совместимого труда всех субьектов производственного процесса предусматривает формирование управляемой системы, распределение заданий полномочий и ответственности между работниками для достижения общей цели деятельности.5мотивация к совместному согласованию действий, эта причина которая побуждает членов коллектива к общим согласованием действия, должны быть созданы такие условия при которых исполнители должны осуществлять, что они могут удовлетворить свои личные потребности тогда будет достигнута цель деятельности предприятия в целом.6Контролирующая ф-ия состоит в параметрах действительности предприятия, в их измерении и сравнении с запланированными. При необходимости корректировка этой деятельности для улучшения результатов работы.

№14Основные принципы управления.1Чёткое разделение труда.2Соблюдение дисциплины и порядка.3Баланс полномочий и ответственности.4Использование мотивации высокого производительного труда.5обеспечение равной справедливости для всех.6Уверенность в устойчивости и стабильности работы.7Соблюдение взаимоотношений с сотрудникаи предприятия в соответствии иерархической целью.8поощрение инициативы. Практическая реализация функции и методов управления осуществляется с помощью методов управления

№15Методы управления деятельности предприятия:1Способы влияния на отдельных работников и трудовые коллективы в целом которые необходимы для достижения цели предприятия. методы управления. а)экономические. б)административно-правовые. в)социально-психологические. Все методы органически-взаимосвязаны используются изолировано, а коллективно, однако ведущими являются экономические методы. Экономические методы управления-это методы которые реализуют интересы человека, связанные с его участвием в производственной деятельности путём использования товарно-денежных отношений-это приёмы и способы управления в основе которых лежит использование экономических законов. Экономических интересов и показателей, эти методы включают:1матиниериальную ответственность.2Цеообразование.3Государственное регулировние.4Стимулировние.5Налоги. Административно-правовые методы предусматривают юридическое, правовое и административное принудительное влияние на отношения людей в процессе производства. Эти отношения регулируются:1законодательными актами.2инструкциями.3полномочиями.4приказами и распоряжениями. Социально психологические методы управления реализуют мотивы социального поведения т. к. в ряде случаев традиционные формы материального поощрения теряют своё приоритетное стимулирование влияния когда достаточно высокий уровень оплаты работника.

№16Понятие. Организационная структура управления-арбитражная категория котрая характеризуется 3-мя параметрами:1степень сложности.2степень формализации.3степень централизации. Под сложностью понимается, то как много отличительных признаков имеет предприятие, чем глубже разжеление труда, тем больше вертикальных уровней в управлении предприятии, ем сложнее координировать деятельность людей и подразделений предприятий. Децентрализация-означает, что право принятия решений передаётся с высших уровней упраления на нисшие. Факторы определяющие выбор органихационной структуры управления:1Раздел предпрития.2Производствено-технологические особенности деятельности предприятия.3Характер продукции, что выпускается.4Стратегические и текущие задачи предприятия.5характер внутренней и внешней среды. Характер оптимальной организационной структуры управления:1небольшое число уровней выполнения.2наиболее немногочисленных подразделений, которые имеют высоко-калифицированных работников.3высокое качество продукции.

№17Линейная-это такая организационная структура в управлении, между элементами которой существуют только однокональное взаимодействие. Каждый подчинённый имеет лишь одного руководителя, который выполняет все административные и специальные ф-ии. Руководитель должен быть высококвалифицированным универсалом, способным решать все стратегические и текущие вопросы подразделений. Недостаток-руководитель кроме координирующих функций должен выполнять целый ряд других работ:учёт, работа с кадрами, контроль качества идр. Достоинство:1чёткость взаимоотношений.2однозначность команд.3оперативность к подготовке и реализации управленческих решений.4надёжны контоль.Функциональная организационная структура управления.Её основа разделение функций управление между отдельными подразделениями аппарата управления. Каждое подразделение получает распоряжение одновременно от нескольких руководителей функциональных подразделений. Достоинство-обеспечивается компетентное руководство каждой управленческой функциями. Недостатки:1нарушение принципа единоначалия.2возможны противоречивости распоряжений.3Сложность координации деятельности управленческих служб.4 снижение оперативности работы органов управления.

№18Линейно-штабная организационная структура управления предусматривает создание при линейном руководителе специальных функциональных служб-штабов, которые помогают линейному руководителю решать определённые производственные задачи и формирование собственных управленческих решений. Функциональные отделы, штабы не дают непосредственных распоряжений линейным руководителям, это позволяет сохранять управление по линейной схеме:руководитель предприятияЮ начальник цеха, бригадир. Преимущества.1быстрая реализация управленческих решений.2повышается эффективность работы функциональных служб.3Линейные руководители концентрируют внимание на леинейном текущем руководстве. Недостатки-рост управленческих затрат, снижается оперативность управления. Такая стпуктура приемлема при массовом производственном с устоявшимся ассортиментом продукции, при незначительных эволюционных изменениях в технологиях производств. Применяется в аграрном предприятии.Дивизионная-организационная структура управления, базируется на углублённом разделении управленческого труда. При этой структуре происходят процессы децентрализации оперативных функций управления, которые осуществляются производственными структурными звеньями. Одновременно происходит ценрализация общекорпоративных ф-ий. Юридических кадровых, принятие стратегических решений, маркетинговые исследования. Финансовая деятельность которых концентрируется в высших звеньях администрации интегрированных производственных структур. Данная структура управления применяется в добровольных обьединениях предприятия, которые создаются на основе диверсификации производства.(концерны, корпорации, холдинги, финансово-промышленные группы).

№19Такие виды менеджмента:1Общий менеджмент или макроэкономика.1.1Иновационный менеджмент.1.2Стратегический менеджмент.2Практический менеджмент.2.1Маркетинговый менеджмент.2.2Производственный менеджмент(микроэкономика).2.3Финансовый менеджмент. Разновидностью производственного менеджмента-есть технологический менеджмент. Выделяют 3 уровня менеджмента:1Высший менеджмент.2Средний менеджмент.3Основной менеджмент. Высший уровень менджмента(верхушка управленчекой пирамиды-президент, вице-президент компании, владелец предприятия, совет директоров, руководитель предприятия. Руководитель высшего звена в системе управления предприятия взаимодействует с высшими организациями представляет интересы предприятия, трудового коллектива перед высшими стоящими предприятиями, если таковые есть или другими внешними организациями. Могут быть гос-ые органы управления, законодательные органы власти. Правовыми органами вышестоящих организаций. Потребители. Партнёры, конкуренты, различные ассоциации, фонды общественных организаций. Руководитель предприятия возглавляет трудовой коллектив и управляет ими. Второй уровень руководства-управляющие руководители отделов и служб, главные специалисты и т. д. Они обеспечивают разработку и реализацию оперативных кланов формирования процедуры внедрения решений, принятых высшим руководством. Руководитель среднего звена проводит в жизнь политику высшего руководства, исполняет его приказы и распоряжения.3 уровень представляет собой низшую ступень управления. Уровень операционного менеджмента. В него входят бригадиры. Заведующие фермами, мстера, руководители небольших групп, другие специалисты которые осуществляют непосредственное руководство работой рабочих и лужащих.

№20Основные качества менеджера должны заключаться в следующем. Менеджер должен обладать умом, образованностью, техническими знаниями, силой тактичности, энергичностью, честностью, рассудительностью, предвидение, организаторской способностью, компетентность, менеджер должен отличаться крепким здоровьем, иметь развитый интеллект, высокий уровень культуры, нравственности. Менеджер должен быть готов к следующим видам деятельности:управленческой, организационной, экономической, :-финансовой, маркетинговой. Информационно-аналитической, ИННОВАЦИОННОЙ, методической, консультационной, и образовательной.

№21Иерархический ряд качества менеджера в Англии:

1.Способность дилигировать власть.2Комуникабельность.3Доступность высшего звена к низу.4Умение слушать.5Авторитетность.6Компетентность.7Технико вооруженность.8Честность.9Твёрдость.10Заинтересованость в людях.11Позитивность.12Решительность.13Чувствоюмора.14Широте способностей.15Продуктивность.16Дружелюбие.17Прилежание.18Общительность.19Знание специальности.20Отсутствиеболтливости. США-1.Развитостьума.2Честность.3Логичность.4Технико-вооружённость.5Широтапознаний.6Перспективность.7Комуникабельность.8Цельность характера.9Лидерство.10Способность делегировать власть.11Ораторские способности.12Умение принимать решения.13Твёрдость.14Умение сосредотачиваться.15Умение воспитывать.16Чувство юмора.17Умение слушать.18Желание слушать.19Обьективность.20организаторские способности.